購物前須知與Q&A

購物前須知與Q&A

一、付款方式:

①信用卡(Visa、MasterCard、JCB

②後付款

・後付款的繳費代碼會在收到商品隔幾天, 傳繳費代碼到手機或電子郵件。 收到代碼後9天期限內至便利超商繳費即可。

※如未再期限內繳清,後付款公司會再收取「利息」的部分,還請多加小心留意。

繳費期限內如未完成繳款,至繳納為止,將無法使用「後付款」服務。
另外,至繳費期限為止,如未完成繳納,除了以年率5%(日息1.370/10000)作為延遲利息外,另需加上延遲利息的年率20%(日息5.480/10000)作為延遲損害金,一併請求支付。

詳細 「後付款」付款服務說明,可以參考下方的連結。

https://www.afterpay.com.tw/customer/

 

二、物流配送:

・目前只有郵政宅配到府的服務。

 

三、退貨須知:

・若你收到商品後,覺得商品不符合期待欲辦理退貨時,請在到貨後七天內來信至「跨境退貨中心」

・請注意以下等狀況,恕不接受退換貨

 已開封商品、商品到貨八天以上之商品。

 如顧客因個人因素欲辦理退貨時,退貨運費由顧客負擔,敬請見諒。

 

四、登入會員・訂單查詢問題:

①沒有註冊會員直接購買

無法查詢訂單資訊跟物流配送狀況。

②購買時註冊會員,但沒有登入會員

由於訂購時沒有先登入會員,因此會員訂單頁面無法查詢到訂單資訊跟物流配送狀況。

③購買時註冊會員,且有登入會員

可以查詢到訂單資訊跟物流配送狀況。

④已經是會員,但沒有登入會員狀態下購買

由於訂購時沒有先登入會員,因此會員訂單頁面無法查詢到訂單資訊跟物流配送狀況。

⑤已經是會員,且有登入會員

可以查詢到訂單資訊跟物流配送狀況。

 

五、常見問題:

大概多久會收到商品?

由於是跨境購物販售,商品都是從日本總公司出貨到台灣,配送時間會因台日兩地的假期、配送狀況影響。

使用後付款要怎麼付款? 繳費期限多久?

後付款公司會在您收到商品隔幾天, 傳繳費代碼到手機或電子郵件,收到9天期限內至便利超商繳費即可。

請問有提供超商取貨或取貨付款的服務嗎?

目前還沒有提供超商取貨跟取貨付款的服務。

請問有配送到台灣以外的國家嗎?

商品只有配送台灣,海外地區目前還未開放。

請問過敏肌膚可以使用嗎?

無論哪種肌膚都建議使用前先取一點在肌膚的小區塊進行測試, 看皮膚的反應狀況再斟酌是否繼續使用。

 

六、經常詢問除毛膏使用問題:

私密處是否能使用?

由於私密處屬於敏感部位,所以不能做使用。

⭕可使用:比基尼👙三角地帶(V線)

❌不可使用:陰部側邊(I線)、肛門周圍(O線)

全身是否都能使用?

此商品身體的部分都可以做使用,不過臉部、頭部、敏感部位、受傷地方等、脫皮、濕疹、斑疹、潰爛、色素異常或其他發炎症狀的部位請不要使用。可以先取一點先試在手或是腳的部分,如果皮膚沒有出現問題跟過敏反應的話,就可以繼續做使用。

是否可以用臉上的鬍子?

由於脖子以上包含臉部的區域,皆屬於皮膚表層較薄且容易敏感的部分,因此不建議使用除毛膏除去臉部的鬍子。

能除去小黑頭嗎?

除毛膏是針對接近肌膚表面的毛髮去做處理(一種溶解暴露在皮膚表面毛髮的概念) 若是毛髮並沒有暴露在皮膚的表面,的小黑頭除毛膏的效果可能不是這麼好。 另外,若是毛髮根部的部分,必須使用醫療除毛跟使用鑷子拔除才可做處理。

背部的細毛是否也能去除?

背部的細毛是可以除去的。

孕婦能夠使用嗎?

由於孕婦的肌膚狀態較為敏感,許多美妝與保養品可能會不太合適。 因此建議使用前,取一小部分先在較細柔的肌膚上做貼布測試。 特別是除毛膏的部分,容易肌膚產生敏感狀況的可能性較高。 還是要依照本身的肌膚的狀況反應再斟酌是否能繼續使用。

兒童能夠使用嗎?

此商品沒有年齡上的限制,可以先取一小點先試在手或是腳的部分,如果皮膚沒有出現問題跟過敏反應的話,就可以繼續做使用。

除完毛多久長出來?

毛髮的生長速度每個人各有不同是因人而異, 因此這個部分沒有很確切的時間。 不過平均毛髮生長時間大約1週左右。

使用完除毛膏後,是不是不能使用香水、防曬乳、身體乳等產品?

使用後有適當地沖洗乾淨,基本上可以使用其他的化妝品是沒有問題的。 使用完後若肌膚有微泛紅或是癢的情形發生,建議等症狀消退後再使用化妝品、香水和防曬乳等等的用品。 另外如果連續使用除毛膏的話,會造成皮膚的負擔,進而產生一些肌膚上的問題, 因此建議要再使用時,2~3天後再使用是最好的。

對甲狀腺亢進以及盤尼西林過敏的人可以使用嗎?

商品本身沒有添加盤尼西林。 不過不能保證其他成分是否也會產生類似反應, 可能要請自行判斷,若有疑慮建議先詢問醫生的建議。 使用前可以先取一點在肌膚的一小區塊進行測試, 看皮膚的狀況反應再斟酌是否繼續使用。

除毛膏使用期限多久呢?

除毛膏的使用期限是2年。

開封後3個月都還可以使用。 但是會依據保存方法而有所變動,建議開封後盡量早點使用完畢比較好。